Última actualizacion: 7 noviembre, 2022 por Jairo Ramírez
Conoce a continuación cómo realizar la consulta de saldo de tus cuentas bancarias y tarjetas de crédito BROU a través de los distintos canales que ofrece el banco.
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¿Cómo consultar el saldo de las cuentas y tarjetas del BROU?
Los clientes del Banco de la República Oriental del Uruguay (BROU) cuentan con múltiples canales para consultar el saldo de sus cuentas y tarjetas de crédito.
A algunos de esos canales se puede acceder a través de internet desde la casa, el trabajo o por medio de un teléfono móvil, mientras que otros canales son dispositivos electrónicos del banco instalados en lugares de acceso público.
La consulta de saldo es una transacción electrónica que permite que el titular de una cuenta bancaria pueda conocer el monto de dinero disponible en ella, y el titular de una tarjeta de crédito pueda conocer el monto de crédito disponible y el monto adeudado a ese medio de pago.
Consulta de saldo de cuentas por eBROU
- Se debe acceder al portal del BROU.
- Luego se deberá seleccionar el botón Acceso a eBROU ubicado en la parte superior a la derecha.
- El sistema solicitará introducir un número de documento y una contraseña.
- Para consultar el saldo de las cuentas se deberá seleccionar del menú superior la opción Consultas y después la opción Cuentas.
- A continuación, se deberá pulsar donde dice Saldos y movimientos, para luego escoger la cuenta cuyo saldo se quiere conocer.
Consulta de saldo de cuentas a través de la aplicación AppBROU
- Al abrir la aplicación AppBROU se deberá ingresar un número de documento y una contraseña.
- Seguidamente se habrá de ingresar a la sección Consultar.
- A continuación, se deberá elegir la opción Cuentas y luego la que lleva el título Saldos y movimientos.
- Solo restaría seleccionar la cuenta cuyo saldo se desea Consultar.
Consulta de saldo de cuentas en Cajeros Automáticos
- El cliente debe dirigirse a alguno de los cajeros automáticos RedBROU o terminales de autoservicio (TAS) del banco.
- Se deberá insertar la tarjeta de débito RedBROU e introducir el pin de seguridad.
- A continuación, se deberá seleccionar del menú la opción Consultas.
- Por último, se deberá elegir la cuenta de la cual se quiere conocer el saldo.
Consulta de saldo de cuentas en Sucursales
- El cliente deberá dirigirse a la ventanilla o taquilla de una sucursal del BROU.
- Deberá presentar su documento de identidad al cajero e indicar el número de la cuenta de la cual desea consultar el saldo.
Consulta de saldo de cuentas por Teléfono
También es posible conocer el saldo disponible en las cuentas realizando una llamada al teléfono (+598) 2900 2900 o escribiendo al WhatsApp: 2 1996 000.
Consulta de saldo de Tarjetas de Crédito y Prepagas
El cliente que desee saber cuál es el saldo disponible en sus tarjetas de crédito o tarjetas prepagas BROU necesitará efectuar el siguiente procedimiento. El cliente también podrá conocer a traves de la misma consulta cuál es el saldo del monto adeudado a estos instrumentos de pago.
- Primero se a de acceder al portal web de la plataforma de pagos Sistarbanc, (se requiere que la persona se haya registrado previamente).
- Luego se habrá de pulsar el botón Ingresar/Registro ubicado en la parte superior a la derecha.
- El cliente deberá iniciar sesión con un correo electrónico y una clave.
- Para consultar el saldo de una tarjeta de crédito o prepaga en particular se deberá primero seleccionarla de la lista (esto en caso de contar con más de una tarjeta registrada).
- Los medios de pago a consultar deben haber sido previamente registrados en esta plataforma de pagos por el cliente.
