Telepeaje BROU

Última actualizacion: 7 febrero, 2023 por Jairo Ramírez

Lo primero que debes saber es que el telepeaje BROU se reconoce por medio de un sticker colocado en el parabrisas de los autos que cuenten con esta función.

¿Qué es el Telepeaje BROU?

El telepeaje BROU es un nuevo sistema creado para facilitar el proceso de los peajes, esto mediante un sticker conocido también como TAG que se coloca en el parabrisas de los autos, y se encuentra vinculado con unas antenas que pueden leerlo, esto siempre que el conductor mantenga una velocidad que sea menor a los 20 km/h. 

De esta forma, el conductor no tiene que perder el tiempo pagando en efectivo o débito en el peaje, porque el monto se descuenta del saldo total que tiene el usuario dentro del sistema de prepago o pospago. 

¿Dónde debo colocar el sticker?

Como se mencionó este sticker debe colocarse en el parabrisas del vehículo, asegúrate de que la parte que tiene el código de barras se ubique de frente a ti. Ahora, dependiendo de algunos aspectos también debes tener en cuenta lo siguiente:

• Cuando los parabrisas tienen la faja polarizada, este sticker debe ser colocado en el centro, justo a 5 centímetros por debajo de la faja.
• Si tu auto tiene una malla cuadriculada detrás del retrovisor, el sticker debe estar ubicado dentro de la misma.
• Cuando no tienes ni faja polarizada ni malla, colocas el sticker a 15 centímetros del techo, para que, de esta forma, esté ubicado justo detrás del retrovisor.

Es importante tener en cuenta esos aspectos para que se genere la lectura cuando circulas por cualquiera de los peajes. Además, te dejamos algunas recomendaciones:

• Asegúrate de que el sticker esté totalmente pegado al parabrisas.
• Elimina las burbujas de aire que pudieron quedar. Esto debido a que, puede ser uno de los errores que contribuya a que se despegue con facilidad.
• No puedes olvidarte que, el código de barras debe estar siempre frente al conductor.
• Cuando ya esté totalmente pegado al parabrisas, no intentes despegarlo. 

¿En cuáles peajes puedo usar el telepeaje?

El telepeaje es un nuevo sistema que se aplica en todos los peajes dentro del país, con la finalidad de que el proceso pueda ser más rápido, y los viajes de los conductores no se retrasen por este motivo. Actualmente, estos son los peajes disponibles:

• Barra Santa Lucia: En la ruta 1 km 23.500. Teléfono: 2347-4673 ó 098-288-011.
• Capilla de Cella: Ruta 9 km 79.500. Teléfono: 4370-7001.
• Cebollati: Ruta 8 km 206.250. Teléfono: 4440-8002.
• Centenario: Ruta 5 km 246.250. Teléfono: 4664-6412 ó 098-288-005.
• Cufre: Ruta 1 km 107.350. Teléfono: 4550-2813 ó 098-288-009.
• Garzon: Ruta 9 km 191. Teléfono: 4470-2131.
• Manuel Diaz: Ruta 5 km 423.200. Teléfono: 4630-2980 ó 098-288-006.
• Mendoza: Ruta 5 km 67.700. Teléfono: 4330-9268.
• Mercedes: Ruta 2 km 284.400. Teléfono: 4560-2189 ó 098-288-010.
• Pando: Ruta Interbalnearia km 33. Teléfono: 4376-6554.
• Paso del Puerto: Ruta 3 km 245.200.
• Queguay: Ruta 3 km 392.750. Teléfono: 4720-2806 ó 098-288-003.
• Santa Lucia: Ruta 11 km 81. Teléfono: 4338-9354.
• Soca: Ruta 8 km 50.5. Teléfono: 4374-0455 ó 4374-0612.
• Solis: Ruta Interbalnearia km 81. Teléfono: 4438-0032.

¿Dónde puedo obtener el telepeaje?

El sticker lo puedes obtener gratuitamente, y se encuentra en cualquiera de los peajes del país mencionados en la sección anterior. Para asegurarte, puedes consultar llamando al número de teléfono, y así verificar la disponibilidad.

También, puedes hacerlo en línea, si ya tienes una cuenta registrada en la página de telepeaje, lo que debes hacer es iniciar sesión.

• Luego seleccionar la opción ‘‘Vehículos’’.
• Después da clic en ‘‘Solicitud de TAG’’.
• Y, si tienes una cuenta, pero aún no has hecho la solicitud de usuario, debes hacerlo directamente en la misma página de Telepeaje.

Ahora bien, si aún no tienes una cuenta, el proceso es un poco diferente, la solicitud debes hacerla en el formato ‘‘Prepago’’, después ingresa a ‘‘Nuevo usuario’’. También, puedes hacerlo Pospago, y solo debes comunicarte con un callcenter.

¿Cómo se hace el pago del telepeaje?

Actualmente, existen dos sistemas en los que puedes realizar el pago del telepeaje. 

PREPAGO

Con esta forma, puedes realizar el pago a través de Internet, y así, se establece el monto de la recarga automáticamente. Esto, también lo haces en cualquiera de los peajes del país, en la plataforma de RedPagos, Abitab, en los bancos habilitados para este trámite (SISTARBANC, BROU, SANTANDER, BBVA, ETC), con billeteras electrónicas, o en ANCAPuntos.

POSPAGO

Puedes hacer el pago del peaje a través de una de tus tarjetas de débito o crédito sin ningún problema. Solo debes ingresar a las páginas correspondientes de cada uno de los bancos, y después realizas el pago directamente con tu tarjeta.

• OCA: Número de teléfono 0800-7000.
• VISA: Teléfono 2900-0222.
• CABAL: Número 2481-2099 Int. 810.
• MasterCard: 2902-4900. Int. 4.
• Pass Card: 2901-8965.
• Creditel: 2908-0000.
• Club del Este Internacional: 4732-6758.

¿Cuál es el proceso si necesito cambiar la tarjeta con la cual hago los pagos?

Lo primero que debes hacer es comunicarte con el personal autorizado y responsable de tu nueva tarjeta de crédito. Después, debes solicitarles que sea vinculada con el mismo documento que ya existe en tu cuenta.

No debes olvidar mencionar que ya tienes un TAG disponible para tu vehículo, así, te aseguras de poder seguir utilizando el mismo.

¿Cómo se hace para consultar el saldo?

Para consultar el saldo o las pasadas, lo que debes hacer es ingresar a la página Web, o a la aplicación. Y una vez allí, hacer todas las consultas que desees conocer.

¿Qué debo hacer si vendo mi vehículo?

Son muchas las formas en las que puedes darle de baja a tu vehículo, para que el nuevo dueño, no pueda utilizar tu TAG.

• Por Internet: Aun cuando no tienes disponible un usuario en la página puedes hacer este cambio. Solo debes ingresar a la plataforma y buscar la opción para darle ‘‘de baja al vehículo’’.
• Si tienes un usuario: Debes ingresar en la página Web, o desde la aplicación y dar clic en la opción de ‘‘Vehículo’’, luego debes seleccionar el auto que deseas dar de baja, y ‘‘Borrar vehículo’’.
• A través de WhatsApp: Debes escribir al número 099-998-368, además, debes adjuntar una foto de la cédula del titular de la cuenta de Telepeaje, y también agregar el número de la matrícula.
• O, por correo electrónico: telepeaje@cvu.com.uy, igualmente, también debes añadir la foto de la cédula del titular.

¿Cómo puedo solicitar otro TAG si mi parabrisas se dañó?

Como ya debes tener establecido tu usuario en la página de Telepeaje, lo que debes hacer es lo siguiente:

1. Ingresa a la página, busca la opción de ‘‘Vehículos’’.
2. Después, debes seleccionar el vehículo al que deseas solicitarle el nuevo TAG. 
3. Lo siguiente es, dar clic en ‘‘Cambio de TAG’’.

Otra opción es ir directamente a algunos de los puntos de atención establecidos (peajes disponibles) para los ciudadanos, y solicitar el cambio de TAG explicando los motivos.